Apua!
Löydät täältä käyttäjiämme useimmiten vaivaavat kysymykset ja niihin vastaukset. Lukaise tämä FAQ läpi ennen kysymyksen lähettämistä. Löydät täältä vastauksen melkein kaikkiin kysymyksiisi.Pyytäisimme, että otat tarvittaessa asiakaspalveluumme yhteyttä tämän sivun kautta ticket-järjestelymme avulla. Jos FAQ ei anna vastausta, niin älä epäröi kysyä ticketin kautta!
Tällä hetkellä suomenkielinen asiakaspalveluhenkilö on ansaitulla kesälomalla, joten nopeiten ja parhaiten saat vastauksen kysymyksiisi englannin kielellä. Apua suomeksi saat myös tutulta foorumiltamme!
Toivoisimme, että et kopioi ticketin sisältöä foorumille. Älä kirjoita ticketiä toisen käyttäjän puolesta.
FAQ yleiskatsaus
Viestit asiakaspalvelulle (tiketti)Kaikki ticketini ovat "avoinna".
Viesti asiakaspalvelulle (ticket) suljetaan vain harvoissa tapauksissa. Voit sulkea itse viestejä, jos haluat järjestää ne selkeämmin. Näpäytä vain "sulje".
Kukaan ei vastaa minulle!
Jos olet odottanut yli 48 tuntia, niin yritä kirjoittaa uusi viesti asiakaspalvelulle. Viitta vain edelliseen vastaamattomaan viestiin.
» Viesti asiakaspalvelulle
Mikä on ticket?
Saat yhteyden asiakaspalveluumme ticketien avulla. Löydät ne "apua"-napin takaa. Uusiin ticketeihin vastataan yleensä 24h sisällä.
Suomenkielinen asiakaspalveluhenkilömme on parhaillaan ansaitulla kesälomalla, joten parhaiten ja nopeiten saat apua kysymyksiisi esittämällä ne englanniksi. Apua suomeksi saat myös tutulta foorumiltamme!
Suomenkielinen asiakaspalveluhenkilömme on parhaillaan ansaitulla kesälomalla, joten parhaiten ja nopeiten saat apua kysymyksiisi esittämällä ne englanniksi. Apua suomeksi saat myös tutulta foorumiltamme!
Mistä löydän ticketini?
Löydät ne ylärivin "apua"-napin takaa. Voit myös kirjoittaa uuden ticketin sieltä.
ValmennuksetEn ole vielä saanut kirjautumistietoja TeamSpeakin tai kadotin ne.
TeamSpeakin käyttäjänimesi on sama kuin PokerStrategyn käyttäjätunnuksesi. Löydät TeamSpeakin salasanan kentästä "Live Coaching" profiilistasi.
» PokerStrategyn profiilini
Mikä on TeamSpeak?
Miten valmennukset hoituvat TeamSpeakilla?
Full Tilt PokerKuinka $50 bonksen saa Full Tiltillä?
$50 bonusta vapautuu tilillesi $5 osissa. Voit tarkistaa bonustilanteesi suoraan Cashieristä, napin "bonus account" takaa.
Bonus on vapautettava 120 päivässä.
Bonus on vapautettava 120 päivässä.
Minulla on jo tili Full Tilt Pokerilla. Voinko silti saada alkupääoman sinne?
Emme pysty siirtämään alkupääomaa Full Tiltin tilille, jota ei ole
yhdistetty PokerStrategyyn.
Valitettavasti ei ole (enää) mahdollista yhdistää Full Tiltin pokeritiliä PokerStrategyyn.
Valitettavasti ei ole (enää) mahdollista yhdistää Full Tiltin pokeritiliä PokerStrategyyn.
Mistä Player-ID löytyy?
Löydät sen Cashieristä, otsikon "Personal Information" alta.
InterPokerMistä löytyy "Account ID"?
Se löytyy Cashieristä.
Mulla on jo tili InterPokerilla. Voinko silti saada strategypisteitä peleistäni?
Emme pysty yleensä yhdistämään tiliäsi enää PokerStrategyyn. Et voi siis valitettavasti saada strategypisteitä InterPokerin peleistäsi.
Käyttäjien edutKoska käyttäjätasoni päivittyy?
Strategypisteet päivittyvät kerran viikossa. Päivitys tapahtuu yleensä maanantain ja keskiviikon välillä.
Mitä jos kaikki keräämäni pisteet eivät näyt PokerStrategyllä?
Pisteesi ovat yleensä oikein. Joskus joitakin pisteitä voi kuitenkin puuttua. Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme "apua"-napin takaa. Kerro yksityiskohtaisesti, miksi oletat pisteitä olevan liian vähän.
» Viesti asiakaspalvelulle
Mitä käyttäjien edut ovat?
PokerStrategy tarjoaa käyttäjilleen lukuisia etuja, esimerkiksi kuukausittaisen bonusohjelman ja monenlaista laadukasta sisältöä. Käyttäjätasosi riippuu edellisen neljän viikon jakson aikana keräämiesi strategypisteiden määrästä. Löydät lisätietoja pääsivulta.
» Käyttäjien edut
Miten strategypisteitä saadaan?
Saat strategypisteitä pelatessasi jollakin bonuskoodillamme rekisteröidyllä käyttäjätunnuksella. Kertymävauhti riippuu käyttämästäsi sivustosta.
» Strategypisteet eri saiteilta
Siinä lukee: x strategypistettä neljässä viikossa.
Strategypistelistojen päivityksen yhteydessä järjestelmämme näyttää vääriä tietoja, mukaanlukien käyttäjätason. Päivitys kestää enintään 2 tuntia. Tämä ongelma esiintyy aina jokaisen päivityksen yhteydessä, emmekä valitettavasti voi muuttaa sitä.
Mansion PokerMinulla on jo tili Mansion pokerilla. Voinko saada alkupääoman sinne silti?
Emme pysty siirtämään alkupääomaa Mansionin tilille, jota ei ole yhdistetty PokerStrategyyn. Voi olla kuitenkin mahdollista yhdistää vanha Mansionin tilisi PokerStrategyyn. Kirjoita asiakaspalvelulle ticket otsikolla "Retrack Mansion Poker" ja kerro meille "account ID":si. Se on muotoa "123-456-789" ja löytyy Mansionin ohjelmasta Cashierin kautta kohdasta "Account Summary".
» Viesti asiakaspalvelulle
Mistä löydän Mansionin "account ID":n?
Löydät sen Cashieristä, kohdasta "Account Summary". Se on muotoa "123-456-789".
PartyPokerKuinka paljon minulla on PartyPointseja?
PartyPoker käyttää kerroinjärjestelmää pisteilleen. Esimerkiksi tasolla "Queen" saat x2 kaikki pisteet. Nuo kerrotut pisteet eivät vaikuta PokerStrategyn bonukseen. Vain alkuperäiset pisteet vaikuttavat.
Voit selvittää tavalliset pisteesi seuraavan taulukon avulla. Sinun on oltava kirjautuneena Partylle, että tuo linkki toimisi.
Näet tiettynä päivänä keräämäsi (ei kerrotut) PartyPointsit sivulta alla. Sinun on oltava kirjautuneena Partylle, jotta tuo linkki toimii.
Voit selvittää tavalliset pisteesi seuraavan taulukon avulla. Sinun on oltava kirjautuneena Partylle, että tuo linkki toimisi.
» Partyn pisteet
Näet tiettynä päivänä keräämäsi (ei kerrotut) PartyPointsit sivulta alla. Sinun on oltava kirjautuneena Partylle, jotta tuo linkki toimii.
» Partyn päiväkohtaiset pisteet
Mikä ero on tilin nimellä ja pelinimellä?
Löydät pelinimesi reittiä "My Account" - "My Account" -"Your Profile". Voit vaihtaa sitä kerran puolessa vuodessa. Se on nimi, joka näkyy muille pelaajille pelipöydässä.
PokerStrategylle on tärkeää vain tilisi nimi, "Account ID". Ethän anna meille vahingossa pelinimeä!
PokerStrategylle on tärkeää vain tilisi nimi, "Account ID". Ethän anna meille vahingossa pelinimeä!
Minulla on jo tili PartyPokerilla!
Jos tiliäsi ei ole luotu bonuskoodillamme, emme valitettavasti voi yhdistää sitä PokerStrategyyn. Et voi siksi saada peleistäsi strategypisteitä.
Mistä löytyy "Account ID"?
Löydät sen reittiä "My Account" - "My Account" - "Your Profile".
Miten saan alkupääoman bonusosan, $100?
Saat bonuksen keräämällä 600 basic PartyPointsia. PartyPointsien kertoimet eivät vaikuta alkupääoman vapauttamiseen!
Saat bonuksen neljässä vaiheessa, $25 kerrallaan. Jokainen $25 edellyttää 150 basic PartyPointsin vapauttamista.
Saat bonuksen neljässä vaiheessa, $25 kerrallaan. Jokainen $25 edellyttää 150 basic PartyPointsin vapauttamista.
Onko minun tehtävä jonkinlainen talletus saadakseni alkupääoman?
Ei! Sinun ei tarvitse tallettaa omaa rahaa. Itseasiassa suosittelemme, että pyrit tulemaan toimeen alkupääomallamme tallettamatta koskaan nettipeleihin omaa rahaa. PartyPokerin talletushuomautus liittyy siihen, että luot rekisteröitymisprosessin aikana oikean rahan tilin. PokerStrategy tekee kuitenkin tarvittavan siirron puolestasi.
Sinun tarvitsee vain rekisteröityiä Cashierillä ja tarkistaa sähköpostisi.
Sinun tarvitsee vain rekisteröityiä Cashierillä ja tarkistaa sähköpostisi.
PokerStarsEn löydä PokerStarsin valikoista kohtaa "information sharing"!
Kirjoita viesti asiakaspalvelulle. Olethan varmasti ladannut ohjelman antamamme linkin kautta ja syöttänyt bonuskoodiksi PSVIP ensitalletusta tehdessäsi?
» Viesti asiakaspalvelulle
Minulla on jo tili PokerStarsilla. Voinko silti saada alkupääoman?
Emme yleensä voi yhdistää enää tiliäsi PokerStrategyyn. Et siis voi valitettavasti saada strategypisteitä PokerStarsin peleistäsi.
Mistä löydän "User ID":n
Se löytyy Cashierin kohdasta "Personal Information".
PokerStrategyMissä voin pelata pokeria?
PokerStrategy on pokerikoulu. Emme siis tarjoa rahapelejä sivullamme. Jos haluat pelata pokeria, on sinun avattava tili jollakin tukemistamme nettikasinoista.
» Nettikasinot alkupääomaa varten
» Foorumi: Mikä sivusto on paras $50 alkupääoman kannalta?
Miten PokerStrategy tuottaa?
Nettikasinot saavat uusia pelaajia kauttamme. Saamme siksi tietynlaisen proviision jolla rahoitamme alkupääomat, freerollit, artikkelit ja muun tajoamamme sisällön.
» Liikeidea
» Foorumi: Miten PokerStrategy tuottaa
Onko PokerStrategy maksuton?
PokerStrategyn pokeriopetus on täysin maksutonta. Alkupääoma ei sido sinua mihinkään.
» Liikeideamme
» Foorumi: Miten PokerStrategy tuottaa?
Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa?
Henkilökohtaisia tietojasi kohdellaan huolellisesti ja ne pidetään salassa. Niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Talletamme tietosi vain varmuuden vuoksi. Henkilökohtaiset tietosi voi nähdä (esimerkiksi ID-checkin vuoksi) vain siihen valtuutettu osa henkilökuntaamme.
PokeriohjelmatMitä minun pitää tehdä, että saan PokerTrackerin ja PokerAceHUDin?
Tarvitset 2000 strategypistettä saadaksesi ilmaisen lisenssin PokerTrackeriin ja PokerAceHUDiin.
Lisäksi alkupääomasi on oltava otettuna ennen 15.1.2006.
Lisäksi alkupääomasi on oltava otettuna ennen 15.1.2006.
Tarvitsisin uuden tai toisen lisenssin PokerTrackeriin ja PokerAceHUDiin.
PokerTracker ja PokerAce luovuttavat lisenssit. Jos et ole saanut heiltä lisenssisähköpostia tai olet asentanut uuden ohjelman, ota suoraan yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa.
- PokerTracker: Kirjoita sähköpostia osoitteeseen support@pokertracker.com ja muista laittaa viestiin "product ID". Löydät sen PokerTrackeristä reittiä "Help"-"About PokerTracker".
- PokerAceHUD: Näpäytä seuraavaa linkkiä ja syötä sähköpostiosoite, jolla olet rekisteröitynyt PokerStrategylle.
» PokerAce
VisaEn ole saanut allkupääomaani!
Oko visan suorittamisesta on kulunut jo 72 tuntia, etkä ole vielä saanut alkupääomaasi valitsemallesi pokerisivulle? Varmista silloin, että olet toiminut ohjeidemme mukaisesti. Näet vihreän merkinnän jokaisen askeleen kohdalla, jos se on suoritettu. Punainen merkintä tarkoittaa, että olet unohtanut jotakin.
Tarkista myös, oletko saanut asiakaspalvelulta sähköpostia tai postia www-sivumme kautta, nk. ticketin. Ellet, voit kirjoittaa meille ticket-viestin alta.
Tarkista myös, oletko saanut asiakaspalvelulta sähköpostia tai postia www-sivumme kautta, nk. ticketin. Ellet, voit kirjoittaa meille ticket-viestin alta.
» Viesti asiakaspalvelulle
Läpäisin visan. Mitäs sitten?
Kun olet valinnut pokerisivuston, rekisteröitynyt ja tallettanut pelitilisi tiedot profiiliisi, saat yleensä alkupääoman n. 72 tunnin sisällä. Voi olla, että joudumme pyytämään sinulta henkilöllisyystodistuksen kopiota. Lähetämme sinulle siinä tapauksessa sähköpostia. Varmistathan, ettei sähköpostimme ohjaudu automaattisesti späm-laatikkoosi.
» Foorumi: Mahdollinen ID-check
Mikä PokerStrategyn tietovisa on?
Tietovisa sisältää 20 kysymystä. Sen tarkoitus on toimia pienenä turvatoimenpiteenä $50 alkupääoman kannalta. Emme halua antaa alkupääomaa ihmiselle, jolla ei ole mitään käsitystä hyvästä pokerista. Siksi saat vain viisi yritystä läpäistä visan.
On tärkeää, että luet strategia-artikkelimme huolella. Ne sisältävät kullanarvoisia ohjeita aloittelijalle Texas Hold'emiin!
On tärkeää, että luet strategia-artikkelimme huolella. Ne sisältävät kullanarvoisia ohjeita aloittelijalle Texas Hold'emiin!
Miten PokerStrategyn tietovisa toimii?
Ennen tietovisan suorittamista sinun on tallennettava henkilökohtaiset tietosi ja luettava huolella aloittelijoiden artikkelimme. Visa sisältää 20 artikkeleihimme perustuvaa pokerikysymystä. Jos et läpäise visaa, et voi yrittää sitä uudestaan kuin vasta tunnin kuluttua. Käytä aika hyväksesi paneutumalla artikkeleihimme.
Läpäistyäsi visan olet valmis valitsemaan pokerisivuston alkupääomallesi. Luo sinne pelitili, ja talleta pelitilin tiedot PokerStrategyn profiiliisi.
Läpäistyäsi visan olet valmis valitsemaan pokerisivuston alkupääomallesi. Luo sinne pelitili, ja talleta pelitilin tiedot PokerStrategyn profiiliisi.
SecurityLähetin kopion henkilöllisyystodistuksestani. Koska saan alkupääoman?
Kopion tarkastus vie yleensä 48 tuntia. Alkupääoma siirtyy yleensä 72 tunnissa. Jos hyväksymme kopion, saat alkupääoman siis yleensä 120 tunnin sisällä (5 päivää).
Mihin lähetän kopion henkilöllisyystodistuksestani?
Jos pyydämme kopiota henkilöllisyystodistuksestasi, niin lähetä se osoitteeseen security@pokerstrategy.com.
Liitäthän otsikkoon käyttäjätunnuksesi, jotta asiakaspalvelumme toiminta nopeutuu.
Liitäthän otsikkoon käyttäjätunnuksesi, jotta asiakaspalvelumme toiminta nopeutuu.
Miksi minun pitää lähettä kopio henkilöllisyystodistuksesta?
Henkilöllisyystodistuspyyntöjä lähtee satunnaisesti. Ne ovat valitettavasti tarpeen huijausyritysten estämiseksi. Lisätietoja löytyy käyttöehtojen pykälästä 3.
» Käyttöehdot
» Foorumi: Mahdollinen ID-check
Mitä henkilökohtaisille tiedoilleni tapahtuu?
Henkilökohtaiset tietosi pysyvät suojassa. Niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tarvitsemme ne varmistaaksemme, että alkupääomamme eivät päädy vääriin käsiin. Henkilökohtaiset tietosi näkevät vain valtuutetut henkilöt, esimerkiksi henkilöllisyystarkistuksen yhteydessä.
Tell-A-Friend -ohjelmaKuinka monta uutta käyttäjää olen saanut PokerStrategylle?
Näet TAF-tilastosi PokerStrategyn pääsivun alalaidasta. Löydät tarkemmat tiedot kavereistasi reittiä Tell-A-Friend - Kaverisi.
» Kaverisi
Kuinka Tell-A-Friend (TAF) -ohjelma toimii?
Kaverisi on annetava sinun PokerStrategyn käyttäjänimesi (ei oikea nimi tai jonkin pelitilin nimi) rekisteröityessä. Käyttäjänimi tulee syöttää kohtaan "advertised by". Kaverisi tuottaa sinulle silloin hänen pelaamiensa strategypisteiden perusteella bonusta.
» Lisätietoja TAF-ohjelmasta
Miten TAF-bonus maksetaan?
Löydät "Tell-A-Friend"-tilisi tiedot pääsivulta. Heti kun olet tienannut vähintään $50 bonusta, voit pyytää bonuksen siirtoa jollekin mahdollisista pokerisivuista.
TAF-rahansiirrot suoritetaan yleensä keskiviikon ja perjantain välillä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos bonuksen maksamisessa kestää yli viikon.
TAF-rahansiirrot suoritetaan yleensä keskiviikon ja perjantain välillä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos bonuksen maksamisessa kestää yli viikon.
» Ticket asiakaspalvelulle
PokerStrategylle pyytämäni kaveri ei näy kaverilistassa! Mikä on vialla?
Siihen voi olla monia syitä. Jos olet varma, että kaverisi on syöttänyt käyttäjänimesi oikein rekisteröityessään, niin tee uusi ticket asiakaspalvelulle. Älä unohda mainita kaverisi nimeä!
» Ticket asiakaspalvelulle
Titan PokerEn löydä bonustietojani!
Titan Poker ei näytä bonustietoja teknisistä syistä. Saat bonuksesi selville kysymällä sitä Titanin ystävälliseltä asiakaspalvelulta.
Kuinka saan $100 bonuksen?
Sinun on tuotettava $350 rakea saadaksesi $100 bonuksen. Bonus maksetaan $10 erissä. Yksi erä vapautuu aina, kun $35 rekea on tullut täyteen. Bonus vapautetaan kahdesti viikossa: maanantaisin ja torstaisin.
Teknisistä syistä bonuksen tiedot eivät näy Titanin ohjelmassa. Saat ne selville kysymällä Titanin ystävälliseltä asiakaspalvelulta. $100 bonuksen vapauttamiselle ei ole aikarajaa.
Teknisistä syistä bonuksen tiedot eivät näy Titanin ohjelmassa. Saat ne selville kysymällä Titanin ystävälliseltä asiakaspalvelulta. $100 bonuksen vapauttamiselle ei ole aikarajaa.
Minulla on jo tili Titan Pokerilla. Voinko silti saada alkupääoman sinne?
Jos tilisi ei ole yhdistetty PokerStrategyyn, niin emme voi siirtää alkupääomaa sinne. Jos et ole pelannut Titanilla 30 päivään, niin voimme mahdollisesti kuitenkin siirtää sen PokerStrategyn nimiin! Jos edellinen ehto toteutuu, niin syötä vain "Account ID" profiiliisi ja valitse "Minulla on jo tili Titan Pokerilla".
Mistä löytyy "account ID"?
Voit löytää sen Cashieristä. Se on muotoa "TTR12345678".